Une disponibilité garantie, pas une promesse.
Nos clients ne paient pas des interventions au coup par coup : ils s'assurent une équipe disponible, qui connaît leur infrastructure par cœur.
- ✔Réactivité contractuelle : vos demandes sont prises en charge dans des délais définis ensemble.
- ✔Suivi proactif : on n'attend pas la panne : monitoring, mises à jour et évolutions de sécurité en continu.
- ✔Prix maîtrisé : à l'heure pour le ponctuel, au forfait pour l'infogérance. Dans les deux cas, le tarif est annoncé avant d'intervenir.
- ✔Connaissance de votre environnement : pas de redécouverte à chaque intervention, votre infrastructure est documentée.
Comment on démarre
L'infogérance à Liège, concrètement ?
L'infogérance, c'est confier la gestion quotidienne de votre informatique à une équipe qui la connaît par cœur. Pour les PME de Liège et de sa région, SabiSys surveille les serveurs, met à jour les postes, gère les sauvegardes et répond aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un contrat SLA aux délais définis. Vous gardez un interlocuteur unique, basé à Embourg aux portes de Liège, qui intervient à distance en quelques minutes ou sur site quand c'est nécessaire. Le tarif est annoncé avant chaque intervention : à l'heure pour le ponctuel, au forfait pour la gestion complète. C'est le mode de fonctionnement choisi par la centaine d'entreprises que nous accompagnons, du cabinet de 5 postes à la société de 50 collaborateurs. Résultat : moins de pannes, des utilisateurs qui savent qui appeler, un budget informatique prévisible.
Questions fréquentes sur l'infogérance
Quel est le délai d'intervention avec un contrat SLA ?
Les demandes critiques sont prises en charge en priorité, généralement en moins d'une heure ouvrée. À distance, la plupart des dépannages démarrent en quelques minutes via notre outil de support. Les délais précis sont définis dans votre contrat selon la criticité de vos systèmes : un serveur de production n'attend pas comme une imprimante.
L'infogérance convient-elle aux petites structures liégeoises ?
Oui. Nos clients vont de l'indépendant à la PME de plusieurs dizaines de postes, à Liège et dans toute la province. Le forfait s'adapte à la taille du parc : vous ne payez pas une équipe informatique complète, juste la part dont vous avez besoin.
Que se passe-t-il si nous avons déjà un prestataire ?
On reprend le dossier sans interruption : audit gratuit de l'existant, récupération des accès et de la documentation, puis transition planifiée. Vos utilisateurs ne voient pas la différence, sinon des réponses plus rapides.